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Widerrufsrecht

1.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

1.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eye Inversiones Online SL, Prolongación Calle Jose Iturbi, nave 2, 29604 Marbella, Málaga, España, Tel.: 03022957093, E-Mail: kundenservice@teleshopdirekt.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Falls der Kunde die Bestellung stornieren möchte, bevor sie versendet wird, wird der gesamte bezahlte Betrag zurückerstattet.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, das Paket abzulehnen, aber in diesem Fall werden die Versandkosten* nicht zurückerstattet.

Die auf unserer Website angebotenen Produkte sind offiziell anerkannte Markenprodukte. Wir bieten unseren Kunden die höchste Qualität und diebestmögliche Garantie. Wenn Ihr Paket bei Erhalt beschädigt ist oder Teile fehlen,haben Sie zwei Möglichkeiten:

1.Paket ablehnen: nach Rücksendung an unser Werk bearbeiten Sie bitte Ihre Anfrage, wir können Ihnen ein neues Produkt kostenlos senden Im Falle einer Rückerstattung werden die Versandkosten* vom Gesamtbetrag abgezogen.

2. Nehmen Sie das Paket an, vermerken Sie dies aber auf dem Lieferschein des Zustellers. Sie haben dann 48 Stunden Zeit, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen und herauszufinden, was zu tun ist.

Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie verschiedene Möglichkeiten:

- Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück:

Sie erhalten von uns per E-Mail einen Rücksendelabel, das Sie bitte ausdrucken müssen und auf der Verpackung des Artikels kleben. Dann lassen Sie das Paket in Ihrem nächstgelegenen Packpunkt

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, nach Überprüfung werden wir zur Rückerstattung des Betrages übergehen und die Versandkosten* werden abgezogen.

- Senden Sie das Produkt innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurück:

Sie erhalten von uns per E-Mail einen Rücksendelabel, das Sie bitte ausdrucken müssen und auf der Verpackung des Artikels kleben. Dann lassen Sie das Paket in Ihrem nächstgelegenen Packpunkt

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, nach Überprüfung werden wir zur Rückerstattung (nur mit Gutschein) übergehen und die Versandkosten* werden abgezogen.

Sie haben insgesamt 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu einem Produkt zu ändern.

Hygiene- und Gesundheitsprodukte sind eine Ausnahme und werden weder zurückgegeben noch umgetauscht. Wenn es defekt ist, können Sie es durch dasselbe Produkt ersetzen. Verbrauchsprodukte (Cremes, Flüssigkeiten, Pulver usw.) werden weder zurückgenommen noch erstattet, ebenso wenig wie Autokratzerentferner.

Die Artikel müssen mit ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand gesendet werden.

Wenn die Verpackung oder das Produkt sich in einem schlechten Zustand befindet, kann die Rückerstattung zu einer Wertminderung führen oder die Rücksendung wird NICHT akzeptiert.

Garantie

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wenn das Produkt defekt ist, die Kosten der Rücksendung werden von der Firma getragen, das Produkt wird repariert oder durch ein neues ersetzt.

Nach den ersten 14 Tagen, wenn das Produkt Defekte oder Fehlfunktionen aufweist, werden die Kosten für die Rücksendung* des Produkts dem Kunden in Rechnung gestellt und erstattet, sobald unser technischer Service festgestellt hat, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt.

Wenn der Defekt oder die Fehlfunktion des Produkts durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurde, werden die Rücksendekosten* nicht erstattet.

*Rücksendekosten

<5 kg: 7,95 €

- 5kg -14,99 Kg: 9,95 €

- 15kg - 30Kg: 19,90 €

- 30Kg - 40Kg: 59,90 €

> 40Kg - 65 €.

Produkte, die länger als 1 Meter sind, werden nach Volumen berechnet und die

Kosten von Sendungen sind 65 €.


B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Eye Inversiones Online SL
C/Jose Iturbi (prolongación) Nave 2
29604 Marbella - Málaga
España
E-Mail: kundenservice@teleshopdirekt.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen