Widerrufsrecht

1.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

1.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eye Inversiones Online SL, Prolongación Calle Jose Iturbi, nave 2, 29604 Marbella, Málaga, Spanien,
E-Mail: kundenservice@teleshopdirekt.com) eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die Kosten des Produkts, eventuelle Versandkosten werden durch den Versand amortisiert.



Die Zahlung für das Produkt erfolgt sofort und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem wir das Produkt in unseren Einrichtungen erhalten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksenden.

Wenn Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach Aufforderung zum Widerruf des Vertrags nicht zurückgesendet haben, ist die Rücksendung des Produkts nicht möglich.
Sie übernehmen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, Sie können sie selbst versenden oder ein kostenpflichtiges Etikett anfordern. Sobald wir das Produkt überprüft haben, werden die Kosten für die Versandverwaltung von der Rücksendung abgezogen, die Ihnen für das Produkt entspricht.
Sie sind verantwortlich für jeglichen Wertverlust der Ware, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlichen Behandlung ergibt, wobei das Unternehmen die Kosten berechnet, die das Produkt für die Reparatur benötigt und abgezogen werden kann von der Erstattung des entsprechenden Betrages.
In keinem Fall wird der Betrag der Versandkosten erstattet, sondern nur der Betrag des Produktpreises.

Der Kunde akzeptiert alle auf dieser Seite ausgedrückten Bedingungen, wenn er die Bestellung auf unserer Website aufgibt.

Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Falls der Kunde die Bestellung vor dem Versand stornieren möchte, wird der gesamte bezahlte Betrag zurückerstattet.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, das Paket abzulehnen, jedoch werden in diesem Fall die Versandkosten nicht erstattet* und die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.
Die auf unserer Website angebotenen Produkte sind offiziell anerkannte Markenprodukte. Wir bieten unseren Kunden höchste Qualität und bestmögliche Garantie. Wenn Ihr Paket bei Erhalt beschädigt ist oder Teile fehlen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Abfallpaket: Nachdem Sie es an unser Werk zurückgeschickt haben, bearbeiten Sie bitte Ihre Anfrage, wir können Ihnen kostenlos ein neues Produkt zusenden. Im Falle einer Rückerstattung werden die Versandkosten* vom Produktbetrag abgezogen.
2. Nehmen Sie das Paket an, vermerken Sie es aber auf dem Lieferschein des Kuriers. Sie haben dann 48 Stunden Zeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren und zu erfahren, was zu tun ist, wenn das Produkt in einem schlechten Zustand ist.
Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
1. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück
2. Fordern Sie ein kostenpflichtiges Etikett an (Diese Option ist mit Versandverwaltungskosten verbunden, die gemäß der unten angegebenen Tabelle je nach Gewichtsbereich vom zurückzusendenden Betrag abgezogen werden)
Sie erhalten von uns per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf die Verpackung des Artikels kleben müssen. Geben Sie das Paket dann bei Ihrer nächstgelegenen Packstelle ab
Sobald die Rücksendung nach Überprüfung in unserem Lager eingegangen ist, erstatten wir den Betrag und die Versandkosten* werden abgezogen.
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, werden wir nach Überprüfung mit der Rückerstattung fortfahren (nur mit Gutschein) und die Versandkosten* abgezogen.
Sie haben insgesamt 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu einem Produkt zu ändern.
Hygiene- und Gesundheitsprodukte sind eine Ausnahme und werden nicht zurückgegeben oder umgetauscht. Wenn es kaputt ist, können Sie es durch das gleiche Produkt ersetzen. Rücksendungen oder Rückerstattungen von Verbrauchsmaterialien (Cremes, Flüssigkeiten, Puder usw.) oder Autokratzer-Entfernern werden nicht akzeptiert.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand versendet werden.
Wenn die Verpackung in schlechtem Zustand ist, kann die Rückerstattung zu einer Wertminderung führen
(10% der Produktkosten) oder die Rücksendung wird NICHT akzeptiert.

3. Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen werden Änderungen oder Rücksendungen jeglicher Art von Produkten im Zusammenhang mit Körperpflege, Gesundheit und Hygiene, entsiegelten Produkten sowie Verbrauchsmaterialien nicht angenommen.

Abschreibung für die Verwaltung der Versandkosten nach Gewicht oder Volumen.

0kg - 5kg >> 9,95 €

5kg - 10kg >> 14,95 €

10 kg - 15 kg >> 14,95 €

15kg - 30kg >> 24,95 € 30kg - 40kg >>

59,90 €

+ 40 kg >> 65 €

Produkte mit Abmessungen von mehr als 1 Meter Länge werden nach Volumen berechnet, wenn es unter dem Gewicht liegt und die Versandverwaltungskosten 60 € betragen.

Alle Rücksendungen beinhalten Versandverwaltungskosten, die bei der Rücksendung mit den Kosten des Produkts verrechnet werden.

Im Falle einer Rücksendung muss das Produkt in einwandfreiem Zustand und ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt sein. Verlust oder Beschädigung können zu einer prozentualen Wertminderung führen, die vom Kundendienst festgelegt wird.

Der Kunde akzeptiert alle auf dieser Seite ausgedrückten Bedingungen, wenn er die Bestellung auf unserer Website aufgibt.

Garantie

Wenn das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung defekt ist, trägt das Unternehmen die Kosten für die Rücksendung des Produkts, das Produkt wird repariert oder durch ein neues ersetzt.

Wenn das Produkt nach den ersten 14 Tagen defekt ist oder nicht funktioniert, gehen die Rücksendekosten* des Produkts zu Lasten des Kunden und werden erstattet, sobald unser technischer Service festgestellt hat, dass ein Herstellungsfehler vorliegt.
Wenn der Mangel oder die Fehlfunktion des Produkts auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, werden die Rücksendekosten* nicht erstattet.
*Devolutionskosten
0kg - 5kg >> 9,95 €

5kg - 10kg >> 14,95 €

10 kg - 15 kg >> 14,95 €

15 kg - 30 kg >> 24,95 €

30kg - 40kg >> 59,90 €

+ 40kg >> 65€
Produkte über 1 Meter werden nach Volumen berechnet und die
Die Versandkosten betragen 65 €.

Wenn das Produkt im Werk defekt ist, trägt das Unternehmen immer alle Versandkosten, obwohl der Kunde diese zuerst bezahlen muss, sobald das Produkt überprüft wurde, werden sie zurückgesandt.
Der Kunde akzeptiert alle auf dieser Seite ausgedrückten Bedingungen, wenn er die Bestellung auf unserer Website aufgibt.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Eye Inversiones Online SL
C/Jose Iturbi (prolongación) Nave 2
29604 Marbella - Málaga
España
E-Mail: kundenservice@teleshopdirekt.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen