Widerrufsrecht

1.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

1.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eye Inversiones Online SL, Prolongación Calle Jose Iturbi, nave 2, 29604 Marbella, Málaga, Spanien,
E-Mail: kundenservice@teleshopdirekt.com) eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die in unserem Shop angebotenen Produkte werden von wichtigen Handelsmarken empfohlen und von uns selbst überprüft. Höchste Qualität und beste Garantie zu bieten, ist unsere Verpflichtung gegenüber unseren Kunden.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Lieferdatum der Bestellung, um Ihr Produkt zurückzusenden (gemäß Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar). , Einzelhandelsverordnung, geändert durch Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember. oder bis zu 30 Tage, indem Sie die Rückerstattung über einen Kaufgutschein vornehmen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag des Produkts (ohne Berücksichtigung der Nachnahmeprovision).

Alle von uns verwalteten Retouren führen für das Retourenmanagement zu einer Abschreibung auf die Rendite.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden und darf zur Überprüfung seines Zustands und seiner Funktion verwendet worden sein. Wenn die Verpackung nicht der Originalverpackung entspricht oder sich in einem schlechten Zustand befindet, kann es zu einer Wertminderung der Rückerstattung kommen, die von der Schätzung der verantwortlichen Person abhängt unsere After-Sales-Abteilung. Dies entspricht etwa 10 % der Verkaufsmenge des Produkts.

1. Die Versandkosten für die Rücksendung an unsere Lager gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es erfolgt ein Umtausch eines defekten Produkts innerhalb eines Monats nach Erhalt desselben.

2. Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, füllen Sie dieses Formular aus. Sobald die Ware eingegangen ist und deren Status überprüft wurde, wird der Gesamtbetrag der gekauften Produkte zurückerstattet, abzüglich des Betrags, der der Verwaltung der Rücksendung des Produkts entspricht, je nach Zahlungsmethode per Banküberweisung, Karte oder Paypal. Zahlung Nach Wahl des Käufers werden Rücksendungen per Nachnahme in keinem Fall akzeptiert.

3. Wenn Sie das Produkt mit einem Kurierdienst außerhalb unserer Verwaltung zurücksenden, beträgt die Rückerstattung 100 % des Produktpreises, Versandkosten werden nicht berücksichtigt.

4. Aus Gesundheits- und Hygienegründen werden Änderungen oder Rückgaben aller Arten von Produkten im Zusammenhang mit Körperpflege, Gesundheit und Hygiene, entsiegelten Produkten sowie Verbrauchsmaterialien zum Entfernen von Kratzern nicht akzeptiert.

5. Abschreibung der „Verwaltung für Rücksendekosten“ nach Gewicht oder Volumen.

Weniger als 5 kg >> 9,95 €

Von 5 kg bis 10 kg >> 14,95 €

Von 10 kg bis 15 kg >> 19,95 €

Von 15 kg bis 30 kg >> 24,95 €

Von 30kg bis 40kg >> 59,90 €

Mehr als 40 kg >> 65 €


Produkte mit Abmessungen von mehr als 1 Meter Länge werden nach Volumen berechnet, wenn dieses geringer als das Gewicht ist, und die Kosten für die Versandverwaltung betragen 60 €.

Für den Fall, dass das Produkt in sehr beschädigtem Zustand bei uns eintrifft, wird eine Rücksendung nicht akzeptiert und der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Das Produkt, das nicht zur Rücksendung angenommen wird, steht dem Kunden zur Verfügung, sodass er die Versandkosten bis zu seinem Wohnsitz 14 Tage lang kostenlos in unserem Lager bezahlen kann; die Berechnung erfolgt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde schriftlich über die Ablehnung informiert wird akzeptiere ihre Rückkehr. . Ab dem 15. fallen für dieses Produkt Kosten in Höhe von 1 € pro Tag für die „logistische Lagerung“ an, die der Kunde für die Abholung des Produkts bezahlen muss. Dieses Produkt wird maximal 60 Kalendertage lang gelagert. Sobald es verbraucht ist, wird es vernichtet, ohne dass eine Wiederherstellung möglich ist.

Bestellquittung

Wenn Sie die Bestellung mit Anzeichen von Stößen, Verpackungsbruch, Feuchtigkeit oder Gebrauchsspuren erhalten, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein, da alle Sendungen versichert sind, und benachrichtigen Sie unseren Kundenservice.

Sollte die Bestellung Transportschäden aufweisen oder unvollständig sein, müssen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mitteilen.

Sobald Sie die Sendung erhalten haben, müssen Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 48 Stunden überprüfen. Nach diesem Zeitraum kann kein Anspruch mehr gegenüber dem Transportunternehmen geltend gemacht werden, sodass der Ersatz des Produkts nicht mehr möglich ist, wenn die Anfrage außerhalb dieses Zeitraums erfolgt und das Produkt würde einen Zwischenfall erleiden.

Produktgarantie-Nutzungsprotokoll:

Der Kunde hat 14 Testtage Zeit, um festzustellen, ob das Produkt defekt ist. Während dieser Zeit ist das Unternehmen für alle Kosten verantwortlich, die für den Austausch des Produkts anfallen. Nach Ablauf der Testtage beginnt für das Produkt die im folgenden Absatz erläuterte Garantiezeit.

Während der obligatorischen zweijährigen Garantiezeit müssen defekte Produkte repariert oder ersetzt werden.

Der Kunde muss das Produkt ordnungsgemäß verpackt an unsere Einrichtungen senden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten und werden Ihnen erstattet, sobald unser technischer Service den Artikel überprüft und als fehlerhaft betrachtet.

Sobald das Produkt verifiziert ist, wird es kostenlos repariert oder bei Bedarf durch ein neues ersetzt. Wenn festgestellt wird, dass der Fehler auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, übernimmt das Unternehmen keine Haftung.

Wenn der Kunde es wünscht, können wir die Versandabwicklung übernehmen. Die Kosten sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Kosten für das Transportmanagement

Weniger als 5 kg >> 9,95 €
Von 5 kg bis 10 kg >> 14,95 €
Von 10 kg bis 15 kg >> 19,95 €
Von 15 kg bis 30 kg >> 24,95 €
Von 30kg bis 40kg >> 59,90 €
Mehr als 40 kg >> 65 €

Produkte mit Abmessungen von mehr als 1 Meter Länge werden nach Volumen berechnet, wenn dieses geringer als das Gewicht ist, und die Kosten für die Versandverwaltung betragen 60 €.

Transportschäden gelten in keinem Fall als durch die Garantie abgedeckt.

Muster-Widerrufsformular