Zahlung und Versand

💳 Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten an:

• Vorkasse / Banküberweisung: Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto.
• PayPal: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen bzw. der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto.
• Klarna Rechnungskauf / Klarna Ratenkauf: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Klarna-Zahlungsinformationen oder auf der Webseite von Klarna.
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express): Ihre Kreditkartenzahlung wird sicher über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

🚚 Versand & Lieferung

📦 Versandkosten

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,95 € (inkl. MwSt).
• Ab einem Bestellwert von 39 € ist die Lieferung versandkostenfrei (gilt nicht für Sperrgut oder Sonderlieferungen).
• Sperrige Waren (über 30 kg oder länger als 2 m), die nicht per Paketdienst versendet werden können, haben unabhängig vom Warenwert eine Versandpauschale von 79,90 €. Diese Kosten werden im Warenkorb vor dem Kauf angezeigt.

Die versandkostenfreie Lieferung gilt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

⏱ Lieferzeit

Sofort verfügbare Artikel werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden (2–3 Werktagen) nach Zahlungseingang geliefert. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Fällt der Zeitraum zwischen Bestellung und Versand auf Sonn- oder Feiertage, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

🚛 Versanddienstleister

• Hermes über Spring: Lieferungen erfolgen Montag bis Samstag. Zustellung an Ihre Hausadresse oder alternative Lieferadresse (z. B. Arbeitsplatz). Bis zu vier Zustellversuche sind inklusive.
• GLS: Für Bestellungen ab einem Gesamtgewicht von 4 kg. Zustellung Montag bis Freitag an Ihre Hausadresse.

🔁 Rücksendung & Widerrufsrecht

🧾 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:

Wir stellen Ihnen auf Wunsch ein Widerrufsformular per E-Mail zur Verfügung.

⏳ Folgen des Widerrufs

Nach Erhalt Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben.

📦 Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendeadresse:
Eye Inversiones Online S.L.

 C/ Jacaranda Tamarindo, (Prolongación), Nave 2, 29603 Marbella, Málaga, España.

💰 Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten werden nach dem Gewicht des Pakets berechnet:

Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

⚙️ Prüfung & Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Bei Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder beschädigter Verpackung behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz zu verlangen.

🚫 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde.
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, die entsiegelt wurden.
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für den Rückversand geeignet sind (z. B. verderbliche Güter).

📞 Kontakt

Für Rücksendungen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

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